Unternehmen

Aus der Praxis für die Praxis

Ein Unternehmen
aus der Praxis für die Praxis

Supportmitarbeiter (m/w) in Speyer

Software für Eventprofis – intelligent, intuitiv, integriert. Seit 30 Jahren erleichtern wir unseren Kunden durch moderne Informationstechnologie das Leben. Von Profis für Profis entwickeln wir ständig neue Ideen und Lösungen, mit denen Gastronomen und Event Manager besser planen, effizienter organisieren und zuverlässiger analysieren können.

Anwenderfreundliche Lösungen und benutzerorientierte Entwicklung sind die Eckpfeiler der BANKETTprofi-Software, die alle Aspekte des Veranstaltungsmanagements in einer Anwendung zusammenführt. Wir liefern praxisnahe Lösungen für reale Bedürfnisse unserer Kunden in Entwicklung, Verkauf und Betreuung – nicht zuletzt dadurch, dass wir auf Berufserfahrung unserer Mitarbeiter in der Gastronomie großen Wert legen.

BANKETTprofi ist ein mittelständisches Unternehmen mit hohem Anspruch nicht nur an unser Produkt und den Kundenservice, sondern auch die Mitarbeiterpflege. Flache Hierarchien, vielfältige Aufgaben, geregelte Arbeitszeiten und großzügige Sozialleistungen machen die Firma in Verbindung mit einem familiären Arbeitsklima und der Möglichkeit zu Weiterbildung oder Spezialisierungen zu einem begehrten Arbeitgeber. Hier werden individuelle Förderung, die Anerkennung persönlicher Leistung und teamorientiertes Arbeiten ganz großgeschrieben.

Supportmitarbeiter (m/w) in Speyer

Die Support-Hotline an unserem Firmensitz in Speyer ist für die Betreuung von Kunden in ganz Deutschland und Österreich zuständig. In einem Team von 6 Mitarbeitern werden der Support für Anwenderprobleme geleistet, Updates durchgeführt, Fehler analysiert und gelöst oder Fragen zu Konfiguration und Installation der Software geklärt. Die Aufgaben der Supportmitarbeiter setzen nicht nur technisches Verständnis und Branchenwissen voraus, sondern auch Kommunikationskompetenz und Serviceorientierung. Ab sofort ist eine neu geschaffene Stelle im Anwender-Support zu besetzen.

Macht es Ihnen Freude

  • Kunden telefonisch zu beraten und weiterzuhelfen
  • Sich in unterschiedlichste Software wie Office, Buchungs-, Kassen- oder ERP-Systeme einzudenken
  • Strukturiert kleine und große Probleme zu analysieren, bis Sie sie wirklich verstanden haben
  • In Krisensituationen die Ruhe zu behalten und schnelle, effektive Hilfe zu leisten
  • Komplexe Auswertungen mit Geduld und Fingerspitzengefühl zu erstellen
  • Die Entwicklung der Software kontinuierlich durch Tests und Fehleranalysen voranzubringen?

Dann brauchen Sie noch

  • Eine abgeschlossene Ausbildung in Gastronomie oder Hotellerie
  • Alternativ mindestens operative Berufserfahrung im Eventbereich, Service oder Küche
  • Gute IT-Kenntnisse und technisches Verständnis, BANKETTprofi-Erfahrung von Vorteil
  • Serviceorientierung und Sozialkompetenz
  • Eigeninitiative und Teamfähigkeit

Und zusätzlich gibt es

  • Unbefristete Arbeitsverträge
  • Betriebliche Vorsorge (Altersvorsorge (bezuschusst), Unfall- und BU-Versicherung)
  • Arbeitszeiten entsprechend den üblichen Bürozeiten
  • Arbeitgeberzuschüsse zur Gesundheitsvorsorge
  • Jahresprämie
  • Keine Reisetätigkeit

BANKETTprofi. So einfach ist das.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die Sie bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! senden.

Ihre Fragen beantworten wir gerne

Tel.: (06232) 600 46 0

Ein Beispiel wie die Arbeit mit dieser Stelle aussehen kann, finden Sie hier: Mitarbeiter im Support